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服务支持

全生命周期技术保障体系

服务支持

公有云MSP管理服务

全栈公有云服务,从战略规划到云原生运维一站式覆盖

MSP+ 运维管理服务全景图

咨询服务

  • 企业IT战略规划
  • 架构设计
  • 云选型咨询

解决方案

  • 公有云/混合云部署实施
  • 网络规划部署
  • 应用迁移
  • 云安全规划

云原生服务

  • 跨云容器集群
  • 应用容器化改造
  • 微服务治理
  • DevOps Pipeline

全栈公有云服务

覆盖云咨询、云选型、云规划、云建设、云迁移、云应用全链路

云咨询

云战略咨询、应用上云评估、财务评估、安全合规评估

云选型

云厂商选型、云方案选型、云产品选型、云架构选型

云规划

云上IT架构设计、安全架构设计、云上软件架构设计、云成本设计

云建设

混合云建设、云资源部署及配置、网络配置、安全/运维配置

云迁移

迁移评估、迁移方案、迁移测试、应用/数据库迁移、系统割接

云应用

全链路压测、容器化改造、运维可观测

多云平台统一管理

覆盖主流公有云及本地IDC,提供统一运维管理视角

阿里云
腾讯云
华为云
本地私有云
IDC 数据中心

管理服务能力

1 ITSM 流程

标准化IT服务管理流程,事件/变更/问题全流程管控

2 平台及系统监控

全栈监控覆盖,实时掌握系统健康状态与性能指标

3 SLA 管理

服务等级协议管理,确保业务可用性与响应时效

4 故障告警及自愈

智能告警与自动修复,缩短故障恢复时间

5 CMP 管理

云管理平台统一纳管,多云资源全生命周期管理

6 应用可观测

监控平台、日志服务、应用性能全链路可观测

安全运营服务

以可预测成本获得专业级安全运营能力

远程安全运营平台与本地化现场服务相结合,为企业提供覆盖云、网、端的 7x24 小时持续安全守护,帮助安全负责人把不可见、不可控、不可证明的风险,转化为可监测、可响应、可汇报的运营闭环。

7x24 监测响应

全天候安全监测,威胁实时通告,事件快速响应

云网端覆盖

云上资产、网络边界、终端安全全覆盖,不留死角

专家研判处置

安全专家团队7x24研判,过滤误报,定位真实威胁

客户痛点

人手不足

安全岗位编制有限,IT人员兼职安全能力不够,有设备但不会用、不会调、不会分析

覆盖不全

夜间、节假日成为监测与响应盲区,安全防护存在时间空档

响应不及

出事后才知道,补救成本快速放大,缺乏主动监测与预警能力

合规焦虑

等保测评、监管通报、审计问责压力持续上升,合规整改缺乏专业指导

运营闭环:五步持续守护

1

资产可见

资产测绘·指纹探测·变更感知·暴露面梳理

2

威胁可判

7x24告警监测·专家研判·过滤误报·定位真实威胁

3

风险可修

漏洞验证·优先级排序·修复方案·复测追踪

4

事件可控

调查溯源·影响面分析·协助处置·恢复复盘

5

成果可报

周报·月报·半年度/年度汇报与Portal

六大核心服务能力

01

资产管理

资产测绘与梳理、指纹探测、变更管理、暴露面分析,避免影子资产成为攻击入口

02

威胁检测与响应

7x24实时监测、专家研判、15-60分钟威胁通告、影响面分析与协助处置

03

漏洞与脆弱性管理

漏洞扫描验证、修复优先级排序、可落地修复方案、复测与状态追踪

04

安全策略管理

防火墙/WAF/IPS策略检查与调优,基线核查与安全加固,让设备真正有效

05

事件与应急响应

安全事件调查、溯源分析、处置闭环、勒索和数据泄露等重大事件应急支撑

06

合规与运营可视化

等保整改、风险评估、渗透测试、代码审计、攻防/应急演练、周/月/年报与Portal

服务包选择

基础守护包

小型企业 / 官网、小程序、云主机运营方

  • 基础安全监测与合规支撑
  • 7x24监测
  • 威胁通告 <60分钟
  • 应急响应 <4小时
  • 季度漏洞扫描与巡检
咨询方案
推荐

专业防护包

中型企业 / 连锁企业 / 成长型互联网 / 中型数据中心

  • 全面威胁管理与常态化运营
  • 7x24专家研判
  • 威胁通告 <30分钟
  • 应急响应 <2小时
  • 月度巡检与Portal
咨询方案

全面安全包

大型企业/机构 / 国央企 / 金融 / 三甲医院 / 高校 / 企业集团

  • 定制化深度安全运营
  • 威胁通告 <15分钟
  • 应急响应 <1小时
  • 高级威胁狩猎、驻场
  • HW/重保专项
咨询方案

为什么选择 SIIZII MSS

本地化+远程一体化

既有远程平台7x24覆盖,又有本地化上门与应急现场能力

系统集成商基因

懂网络、懂系统、懂业务,安全与IT一体化服务

灵活服务包设计

大/中/小三层服务包+增值项,避免买了用不上

成果可衡量

周报、月报、Portal与年度汇报,向上汇报有证据

覆盖云网端

云上资产、网络边界、终端安全全覆盖,不留死角

核心技术团队

公有云最高级别架构师与解决方案认证

核心技术团队具备了公有云最高级别的架构师和解决方案认证。

团队成员为 5 年+以上云计算运维背景,20% 人员是 >10 年经验的高级专家,专业认证包括:TCP、TCE、ACP、ACE、RHCE、CCIE、OCP、PMP、CKA、CKS、安全运营专家等。

TCP TCE ACP ACE RHCE CCIE OCP PMP CKA CKS 安全运营专家
专业认证资质

服务体系总览

从咨询到运维,全流程专业服务

售前咨询

需求调研·方案规划

方案设计

架构设计·方案定制

项目实施

交付实施·验收上线

售后运维

7×24 运维·持续优化

服务等级与响应保障

灵活选择,满足不同业务需求

标准服务

适合中小型企业

  • 工作时间响应(9:00-18:00)
  • 远程支持为主
  • 月度服务报告
  • 基础监控告警
  • 季度巡检服务
咨询方案
推荐

高级服务

适合成长型企业

  • 7×12 小时响应
  • 含现场支持配额
  • 双周服务报告
  • 高级监控告警
  • 月度巡检服务
  • 优先技术支持
咨询方案

企业专属服务

适合大型/关键业务企业

  • 7×24 小时响应
  • 专属工程师驻场
  • SLA 服务保障
  • 周度服务报告
  • weekly 巡检服务
  • VIP 绿色通道
咨询方案

运维服务内容

全面的运维服务,保障系统稳定运行

网络巡检与优化

定期网络设备巡检,性能优化配置,故障预防与快速恢复

服务器硬件维护

服务器硬件监控、故障诊断、备件更换、固件升级

安全事件响应

安全威胁监测、入侵检测、应急响应、漏洞修复

云资源运营管理

云资源监控、成本管理、资源优化、账单分析

备份与灾备演练

数据备份策略、定期恢复测试、灾备演练、业务连续性保障

等保合规辅导

等保测评咨询、合规整改、安全制度建设、测评通过保障

服务流程

标准化的服务流程,确保服务质量

1

需求提交

在线/电话提交需求

2

工单派发

客服派发给工程师

3

工程师响应

专属工程师接单响应

4

问题处理

远程/现场处理

5

满意度反馈

客户评价与回访

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